Siirry sisältöön

Myymälä Finnooniitynkuja 1, auki ma-pe 8-17, la 10-14 ||Ota yhteyttä

Palvelumme

Oikeat tuotteet. Oikea tuki. Oikealla tasolla.

Kaikki toimittamamme laitteet sisältävät perustuen.

Kun tarvitset enemmän, saat sitä selkeästi määritellyillä tukitasoilla.

Ei epäselvyyksiä. Ei piilolupauksia.

🟤 PERUSTASO

Myymäläpalvelu – sisältyy kaikkiin toimittamiimme tuotteisiin

Perustaso kuuluu automaattisesti kaikkeen meiltä ostettuun laitteistoon.

Palvelu tikettijärjestelmämme ja sähköpostin kautta.

Vasteaika: käsitellään työtilanteen mukaan (ei sitovaa vasteaikaa).

Sisältää

  • Yleistasoinen tuotesuositus
  • Yhteensopivuussuositukset
  • Sulake- ja lisävarustesuositukset
  • Varaosasuositukset
  • Valmistajan manuaalit

Ei sisällä

  • Kytkentäopastusta
  • Huolto- tai asennusneuvontaa
  • Järjestelmäsuunnittelua
  • Yksityiskohtaista teknistä konsultointia

👉 Perustaso varmistaa oikeat tuotteet – ei asiantuntijatyötä.

📞 Maksullinen puhelinkonsultaatio 

Lisäpalvelu saatavilla kaikkiin asiakkuuksiin.

  • 20 € / 15 minuuttia
  • Tilataan erikseen
  • Vasteaika max. 24 h
  • Tapauskohtainen tekninen neuvonta puhelimitse.
  • Soittajana alan ammattilainen, joka kartoittaa tilanteen ja pyrkii saamaan asian hallintaan, ja tarvittaessa hoitaa huollon paikalle.  

👉 Sopii tilanteisiin, joissa tarvitset nopean vastauksen yksittäiseen tekniseen kysymykseee tai apua tukeen kuulumattomiin asioihin.

⚪ LAAJENNETTU TUKI

Rakenteellinen ohjaus ja tekninen peruskonsultointi

Sisältyy järjestelmäämme rekisteröidyille asiakkaille, joiden ostot ylittävät 500 €.

Vasteaika: 48 h.

Sisältää

  • Kaikki perustason sisällöt
  • Lohkokaaviotasoinen esitys
  • Kirjalliset rakenteelliset ohjeet
  • Lyhyt tekninen konsultointi järjestelmän kautta

👉 Tarkoitettu asiakkaalle, joka haluaa varmistaa kokonaisuuden ennen asennusta.

🔵 TÄYDEN PALVELUN ASIANTUNTIJAPALVELU

Tuntihinnoiteltu järjestelmäsuunnittelu

Kun projekti vaatii mitoitusta, vastuuta ja optimointia.

  • Toteutus voimassa olevan tuntihinnan mukaan
  • Aikataulu ja vaste sovitaan erikseen

Sisältää

  • Kaikki aiempien tasojen sisällöt
  • Puhelinkonsultaatiot osana suunnittelua
  • Järjestelmäsuunnittelu ja mitoitus
  • Räätälöidyt tekniset ratkaisut

👉 Tarkoitettu projekteihin, joissa kokonaisuuden toimivuus ei saa jäädä arvailun varaan.

Yli 50 000 yritystä käyttää Odoota liiketoiminnan kasvattamiseksi.

Liity joukkoomme ja tee yrityksestäsi parempi paikka.