Minulla on kysymys tai asiaa Esconetille

Autamme mielellämme.

Täytä yhteystietosi ja kerro asiasi mahdollisimman selkeästi. Näin viestisi ohjautuu suoraan oikealle henkilölle ja saat vastauksen sujuvammin.

Kun olet lähettänyt lomakkeen, saat näkyviin myös myymälän ja huollon puhelinnumerot kiireellisiä tilanteita varten. Huomioithan, että puhelimeen vastaa tilanteen mukaan myymälähenkilökunta, eikä tekninen asiantuntija. Tekninen asiakaspalvelu hoidetaan vain lomakkeen kautta. Ohjaamme tällöin kysymykset tekniselle henkilökunnalle. 

Miksi puhelinnumero ei ole suoraan sivuilla?

Valtaosa yleisistä kysymyksistä ratkeaa nopeasti kotisivujemme avulla.

Myymälä palvelee ensisijaisesti yleisissä asioissa, kun taas tekniset kysymykset, huoltoasiat ja verkkokauppaan liittyvät tiedustelut hoituvat  lomakkeen kautta.

Kun jätät viestin lomakkeella, asiaan perehtynyt henkilö voi olla sinuun suoraan yhteydessä.

Hyvä tietää ennen lomakkeen lähettämistä

• Espoon Suomenojan myymälän ajantasaiset aukioloajat löytyvät sivun yläreunasta.
• Sammutinhuolto on käytössä – sammuttimet huolletaan odottaessa aukioloaikoina.
• Lämmitinhuoltoon voit tuoda laitteen Espoon Suomenojalle. Yhteys huoltoon hoituu lomakkeella.
• Kylmälaitehuolto on myös käytössä – ota yhteyttä lomakkeella.
• Tuotteiden myymäläsaatavuus näkyy jokaisen tuotteen sivulla (esim. “2 kpl myymälässä”). Samoin valtaosa tukkureista toimittaa meille tiedot

Muistathan jättää nimesi ja yhteystietosi, jotta voimme vastata sinulle.

Vastaamme ensisijaisesti sähköpostitse lomakkeen kautta.